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오늘은 티켓링크 고객센터를 손쉽게 이용하는 방법에 대해서 알아보고자 합니다. 문화생활을 즐기시는 분들은 티켓링크 사이트를 자주 이용하실껍니다. 바로 공연 및 전시 , 스포츠 등 다양한 문화생활의 티켓을 예매 할 수 있는 사이트이기 때문인데요, 하지만 간간히 일정으로 인해 예매취소 혹은 환불을 받아야 할 때도 있고 기타 다른 문제들이 발행했을 때 문의가 필요한 경우 티켓링크 고객센터를 이용해야 합니다. 그래서 지금부터 티켓링크 고객센터 이용방법에 대해서 안내해 드리겠습니다.
목차
1. 고객센터 전화번호 정보
✅ 고객센터의 대표 전화번호는 두 가지가 있습니다. 1588-7890, 1588-4567 입니다. 각각으 번호는 용도가 다른데요 예매관련상담은 7890 으로, 이용문의는 4567 로 하면 되겠습니다. 그리고 공연, 전시 등은 주말에 많이 진행되기 때문에 주말에도 상담을 진행합니다.
운영 시간은 둘다 평일, 주말 상관없이 10시 ~ 19시 입니다.
✅ 또한 빠르고 간편하게 온라인으로 1 대 1문의를 진행할 수 있습니다. 위의 그림에서 보듯이 [1:1상담 받기]를 클릭하여 진행하면 편리하게 이용 가능합니다 .
2. 예매 취소 및 환불
✅ 취소 환불 안내
티켓을 예매한 후에 여러가지 사정으로 혹은 문제가 발생하여 예매를 취소 및 환불해야 한다면 아래의 자세한 안내 사항을 필히 확인하고 진행해야합니다. 또한 취소 및 환불 일정 수수료가 적용되며, 또한 환불이 불가할수 있으니 참고하시기 바랍니다.
✅ 취소수수료
공연 및 전시와 스포츠에 따라 다르고, 또한 예매일에 따라 취소 수수료가 다릅니다. 예매당일에는 취소수수료가 없을 수 있지만 일정 기간 기준으로 관람일이 다가올수록 예매 수수료가 올라가니 참고하셔야 합니다.
3. 고객센터 자주묻는 질문
고객선터에서는 고객들이 자주하는 질문에 대해서 카테고리 별로 구분하여 구체적인 답변을 기본적으로 제공합니다. 아래는 자주 하는 질문의 일부와 답변입니다. 또한 더 많은 질문과 답변들에 대해서 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다 .
✅ 예매 후 부분 취소가 가능 한가요?
▶ 신용카드 단일 결제시에만 부분취소가 가능합니다.
▶ 신용카드 외 휴대폰결제, PAYCO 포인트, 계좌이체/무통장입금, 예매권, 상품권 등의 결제 및 복합결제는 부분취소를 제공하지 않습니다.
✅ 공연 예매 시 할인 받을 수 있는 신용카드는 무엇이 있나요?
▶ 공연/전시 할인카드는 우리 We'll Rich 주거래Ⅱ, WiBee 할인카드, WiBee 포인트카드, 티켓링크 우리V카드입니다.
▶ 자세한 사항은 고객센터 > 할인카드 안내 > 공연/전시 를 참고하시기 바랍니다.
✅ 휴대폰 번호를 변경하였습니다. 기존 정보로 계속 이용할 수 있나요?
▶ 휴대폰 번호가 변경되었다면! 본인인증 변경을 진행해야 합니다.
▶ STEP : 로그인 > 마이페이지 > 회원정보 수정 > 비밀번호 입력 > 본인인증 휴대폰 [변경] 클릭 > 휴대폰 재 인증을 진행하시면 됩니다.
이상으로 티켓링크 고객센터 전화번호 정보부터 취소 및 환불관련 방법, 그리고 자주 발생하는 질문에 대해서 알아보았습니다. 예기치 않은 문제들이 발생했을 때 짜증나고 힘들수도 있지만 일사천리로 처리해주는 고객센터 이용을 통해 해결하니 걱정 안하셔도 되겠습니다. 감사합니다.
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